Mobile / Ứng dụng
Chính sách này giải thích cách new8 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên new8, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng. Các phương thức như Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi điều hướng trong sảnh game — không phải để theo dõi cá nhân mà để cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi của bạn. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán đã được xác minh. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể nào đã được ghi nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và dịch vụ. Bạn nên đọc phần này trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch để hiểu dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào thuộc bên thứ ba.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ các bản ghi này để hỗ trợ bạn khi cần khôi phục hoặc kiểm tra hoạt động tài khoản.
Lịch sử nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại trong hồ sơ tài khoản. Tuy nhiên, dữ liệu thẻ và ví điện tử được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng, không phải bởi chúng tôi.
Dữ liệu về trò chơi bạn mở trong sảnh — như slot, bàn casino trực tiếp hay các tiêu đề từ JDB, Pragmatic Play hoặc PG Soft — được ghi nhận để cá nhân hóa danh mục hiển thị, không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài, ứng dụng đối tác hoặc nhà cung cấp game độc lập có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi môi trường của new8.
Chúng tôi cung cấp cho bạn một số quyền thực tế đối với thông tin tài khoản đang được lưu trữ. Bạn có thể xem lại hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản — tại đây bạn sẽ thấy thông tin cơ bản, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ tài khoản. Trong một số trường hợp phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được đăng tải trong phần hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nên được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Đăng nhập, mở trang cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.
Nếu tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo yêu cầu của bạn.
Bạn có thể hỏi cụ thể về loại dữ liệu nào đang được lưu và lý do. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian ghi rõ trên trang hỗ trợ.
Tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân. Quy trình cụ thể được công bố trong phần điều khoản sử dụng.
Nếu bạn muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên trang — không có kênh nào được bịa đặt hay suy đoán.
Mở cửa sổ chat ngay trong sảnh đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng tải trong trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc trình bày nhiều bước.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, hướng dẫn từng bước và biểu mẫu gửi yêu cầu chính thức.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành hệ thống lưu trữ và bảo mật thông tin tài khoản.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được truyền qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính để bàn khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn trong sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có nhân viên nào có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ người dùng mà không có lý do ghi lại.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư của new8. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn đăng ký, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch bạn yêu cầu, ví dụ qua cổng thanh toán được xác minh.
Đăng nhập vào tài khoản, mở trang cài đặt cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ. Nếu cần chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin khác, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xác minh và cập nhật.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các hình thức truy cập, bao gồm cả truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL được duy trì trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trong tài khoản.
Trong một số trường hợp phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình công bố và phản hồi qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính.
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian do yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã công bố.