Mobile / Ứng dụng
công bố chính sách sử dụng dịch vụ minh bạch, áp dụng cho tài khoản đã đăng ký trong khu vực đủ điều kiện. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách này điều chỉnh mọi hành động bạn thực hiện trong tài khoản new8 — từ lúc đăng nhập cho đến khi thực hiện thanh toán nội địa qua Bank chuyển khoản, Debit Card hay ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở mọi khu vực. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện đã được xác nhận. Khi bạn sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng việc đó phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn ở. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua trang chính sách này. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tại đây tại thời điểm bạn đọc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xem xét tài khoản của bạn. Mọi giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Chính sách của new8 áp dụng rõ ràng cho từng phần trong trải nghiệm dịch vụ. Dưới đây là cách chúng tôi phân biệt từng phạm vi để bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và trách nhiệm thuộc về ai.
Quyền đăng nhập, xem lịch sử giao dịch và chỉnh sửa thông tin cá nhân thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.
Các giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và bạn có thể xem lại lịch sử đó trong ví tài khoản.
Nội dung trò chơi từ các studio như JDB, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác khác được cung cấp bởi bên thứ ba. Chính sách của chúng tôi không điều chỉnh cơ chế trò chơi, mà chỉ điều chỉnh cách bạn truy cập và tương tác với dịch vụ trên nền tảng này.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài new8 không thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn truy cập trang của bên thứ ba từ nền tảng của chúng tôi, điều khoản và chính sách bảo mật của họ sẽ áp dụng riêng.
Là người dùng tài khoản new8 trong khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và thông tin tài khoản. Quyền của bạn không phụ thuộc vào việc bạn đang hoạt động trên điện thoại hay máy tính — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều cho phép thực hiện các bước dưới đây. Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với các câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ hoặc lý do xử lý một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã thiết lập, không phải theo hứa hẹn thời gian cố định.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động trong ví tài khoản, bao gồm nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn hiển thị để cập nhật. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung trước khi lưu.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang này. Chúng tôi sẽ xem xét từng yêu cầu cụ thể và phản hồi theo nội dung bạn đặt ra.
Nếu bạn muốn xem xét quyền truy cập hoặc tình trạng tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo từng trường hợp.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi không đăng số điện thoại hoặc địa chỉ không được xác nhận — chỉ những kênh bạn có thể kiểm chứng ngay trên trang này.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản để gửi câu hỏi trực tiếp về chính sách hoặc giao dịch của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ của trang. Ghi rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để chúng tôi xem xét đúng trường hợp của bạn.
Nhiều câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản và giao dịch đã được giải đáp trong mục FAQ trên trang này. Xem trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh những gì bạn có thể kiểm tra được — không phải những lời hứa chung chung. Mỗi mục dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể xem lại dữ liệu này trong phần cài đặt tài khoản.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn biết thời hạn lưu trữ áp dụng cho tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ đội ngũ hỗ trợ và ghi rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý từng trường hợp dựa trên luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của new8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xem xét quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sống trước khi đăng ký tài khoản.
Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung trước khi lưu thay đổi.
Có, trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc trên trang chính sách này. Phiên bản đang hiển thị tại đây là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn đọc.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý dựa trên luật địa phương và chính sách lưu trữ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn.